قیمت و مشخصات محصولات با گارانتی گارانتی سازگار ارقام 24 ماهه را مقایسه کنید و با انتخاب دسته‌بندی، محدوده قیمت و موجودی، گزینه مناسب خود را پیدا کنید.
با توجه به اینکه برخی مشتریان از نوت بوک و موبایل خود برای تحصیل یا فرایندهای کاری استفاده می نمایند که فقدان ان ، منجر به ضرر و زیان مشتری می گردد ، شرکت سازگار این امادگی را دارد که در بازه دریافت تا تحویل کالای مشتری یک دستگاه امانی در اختیار مشتری قرار گیرد تا جلوی ضرر احتمالی مشتری گرفته شود . برای دریافت دستگاه امانی فقط کافیست مشتری هنگام تحویل کالا درخواست نماید
گاهی اوقات در محصولات تولید شده ایرادی فراگیر مشخص می شود که شرکتهای تولید کننده بطور رسمی به مراکز سرویس خدمات اعلام می نمایند و راه حل رفع ان نیز اعلام می گردد . در این مواقع اگر ان مدل خاص قبلتر توسط مشتریان به سرویس خدمات مراجعه نموده باشد از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد . برای مابقی مشتریان نیز در سایت سازگار مراتب اعلام می گردد
با توجه به تنوع محصولات و نیاز به پشتیبانی به انها بعد از اتمام بازه گارانتی و جلوگیری از رفت و امد غیرضرور ، در سایت سازگار قسمت سفارش قطعه امکانی برای مشتریان مهیا شده است تا با وارد نمودن مشخصات دستگاه خود و قطعه مورد نیاز ، در کمتر از سه روز ، موجودی و قیمت به ایشان اعلام و در صورت تایید ، بعد از دریافت بیعانه قطعه برای ایشان تهیه خواهد شد
اگر مشتری کالای خود را برای گارانتی ارسال نماید هزینه های ایاب و ذهاب آن با مشتری می باشد. اگر کالا توسط نمایندگان ما از سراسر کشور ارسال گردد تنها هزینه یک طرف با مشتری می باشد و اگر کالا از جانب شعب خدمات امتداد سازگارکه در شهرهای شیراز ، اصفهان ، تبریز، مشهد و اهوازارسال شده باشد هزینه رفت وبرگشت برای مشتری رایگان می باشد
اگر مشتری مراجعات مکرر با یک عیب تکراری داشته باشد که ناشی از ایراد فنی محصول (شامل نرم افزاری نمی شود) باشد ، گارانتی سازگار محصول را با کالای دیگری که مشابه و شرایط کالای مشتری را داشته باشد تعویض می نماید.
مدت زمان گارانتی قطعات مختلف در کارت گارانتی مشخص شده است و مشتریان گرامی هنگام خرید کالا حتما باید به این تاریخ دقت نمایند . در زیر نمونه ای از کارت گارانتی نشان داده شده است .
بعد از اتمام تاریخ گارانتی محصول ، شرکت سازگار بسته به نوع محصول ، خود را موظف به پشتیبانی و تامین قطعه بصورت خارج گارانتی می داند . بدین معنا که مثلا در خصوص تبلت و موبایل که قطعات ان در بازه کوتاهتری تولید می شود حدودا تا یکسال و نوت بوک تا دوسال پشتیبانی خواهد شد . البته در شرایطی که قطعه قابل تهیه باشد و مشتریان گرامی با هزینه موافقت نمایند.
واحد پشتیبانی دفتر مرکزی با شماره 8701 21 98+ در دسترس است. مشتریان می توانند در صورت عدم وجود مرکز خدمات در شهر خود با دفتر مرکزی تماس بگیرند.یک واحد مجهز کال سنتر با نیروهایی مسلط به مباحث فنی پاسخگوی سوالات مشتریان می باشند.
چنانچه نقص یا عیب قطعات بکاررفته در دوره ضمانت پس از دوبار تعمیر از یک عیب مشخص ،همچنان وجود داشته باشد ، گارانتی خود را مکلف می داند که کالای مشتری با کالای هم مدل سالم یا با مدلی بالاتر و اخذ مابه التفاوت تعویض نماید و یا با توافق با مشتری بهای آن را طبق فاکتور خرید مشتری به وی بازپرداخت نماید .
چنانچه نقص یا عیب قطعات بکاررفته در دوره ضمانت پس از دوبار تعمیر از یک عیب مشخص ،همچنان وجود داشته باشد ، گارانتی خود را مکلف می داند که کالای مشتری با کالای هم مدل سالم یا با مدلی بالاتر و اخذ مابه التفاوت تعویض نماید و یا با توافق با مشتری بهای آن را طبق فاکتور خرید مشتری به وی بازپرداخت نماید .
شركت سازگار ارقام با اتكا به تجارب و پشتوانه قوی فنی و تخصصی در صنعت انفورماتيک كشور در سال 1369 تاسيس گرديد و با بهره گيری از نيروی متخصص، خدمات سراسری و گسترده خود را در زمينه IT آغاز نمود.سازگار ارقام عضو شورای عالي انفورماتيك كشور و انجمن نظام صنفي رايانه ای بوده و داراي پروانه فعاليت صنعتی ( توليد ) در مورد رايانه های شخصی می باشد.
